В белгородском ЦЭБе проведут служебное расследование из-за отсутствия ответов на обращения жителей
Фото: пресс-служба губернатора и правительства Белгородской области.
Губернатор Белгородской области 19 марта провел большую прямую линию в социальных сетях. От жителей региона Вячеславу Гладкову поступило в общей сложности свыше 2,5 тысяч обращений, на часть из них он ответил в прямом эфире.
Наибольшая часть вопросов белгородцев касалась отключения мобильного интернета в регионе. Помимо этого жители интересовались состоянием дорог, жилищно-коммунальным хозяйством, мерами социальной поддержки и благоустройством общественных пространств.
На обращения, которые не были озвучены во время трансляции, отвечали профильные ведомства и ответственные лица. Однако не все ответы были достаточно качественными и носили формальный характер. Кроме того, ответов на поступившие 11 вопросов ЦЭБ не дал вовсе.
В ходе оперативного совещания правительства губернатор Вячеслав Гладков поручил провести служебную проверку в компании. А остальным – поработать над качеством ответов.
- Ответственные лица и ведомства, которые подошли к работе формально и дали недостаточно качественные ответы, пройдут дополнительное обучение, чтобы повысить личную ответственность за то, насколько понятно разъясняют жителям принятые решения. Ключевым критерием эффективности остается не количество подготовленных ответов, а их понятность и реальная помощь людям, - подчеркнул глава региона.