В Белгородской области запустят чат-бот для заменивших суставы пациентов
Фото: "КП" Архив.
За неделю жители Белгородской области направили 40 обращений по вопросам протезирования суставов. Десять из них были с благодарностями врачам за проведенные операции. Остальные же касались проблемных моментов: слабой информированности об очередности операции, реабилитации после замены сустава, некорректных ответов врачей, некачественное оказание медицинских услуг и т.п.
Губернатор Вячеслав Гладков в ходе оперативного совещания правительства поручил разработать для врачей формы для общения с пациентами. А для самих пациентов организовать памятки для послеоперационного периода, а также запустить чат-бот, где белгородцы смогут получить необходимую информацию по часто задаваемым вопросам.
Напомним, в регионе по итогам 2025 года планируют провести порядка четырех тысяч операций по эндопротезированию коленных и тазобедренных суставов. Действующая программа поможет ликвидировать очередность на проведение данных операций.