На горячую линию 122 за первый квартал белгородцы обратились больше 580 тысяч раз

Фото: пресс-служба Минцифры Белгородской области.

За первый квартал 2025 года жители Белгородской области 588 054 раза обращались на горячую линию 122. Чаще всего белгородцы вызывали врача на дом или же записывались на прием к медикам в учреждения здравоохранения – 515 330. На втором по популярности месте – услуги МФЦ (53 680 обращений). По вопросам контрактной и срочной службы поступило 1 842 заявки, еще 1 357 – вопросы, связанные с проведением спецоперации.

Отметим, операторы единой информационно-справочной службы принимают обращения с 8 утра до 8 вечера. В остальной период все заявки обрабатывает роботизированная система. При этом число обращений, обработанных роботом, составляет 62% от общего количества поступивших.