Для этого необходимо отправить сообщение на номер +7 915-38-000-38. В сообщении нужно указать адрес отключения (область, район, населённый пункт, улицу, номер дома и квартиры) и его масштаб (весь населённый пункт/улица или только ваш дом). Оператор пришлёт информацию о причине отключения и сроках восстановления электроснабжения, сообщает пресс-служба МРСК Центра.
Также информацию можно получить по круглосуточному телефону 8-800-50-50-115 и по короткому номеру 13-50 (со стационарных телефонов). Самостоятельно узнать о причинах отключений, планируемых сроках восстановления электроснабжения и отправить запрос об отсутствии электроэнергии можно на корпоративном сайте в разделе «Графики отключения и строительства – Получить информацию об отключении».
Ежесуточно операторам поступает 4000 обращений, в пиковые периоды количество звонков увеличивается до 1000 в час, достигая 8500 звонков в сутки. Среднее количество обращений жителей Белгородской области составляет порядка 1500 в сутки.